弘扬正能量 彰显好医德（152）——北京大学肿瘤医院云南医院头颈外一科收到患者送来的锦旗和书法作品

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岁末年初，医院头颈外一科全体医护人员收到多名患者送来的多面锦旗和书法作品，表达对头颈外一科医护团队的感谢以及对全体医护人员所具备的高度责任心、精湛医疗技术、优质护理服务的高度认可。

张女士是确诊口腔癌两月余的患者，因肿瘤侵犯，口底溃烂伴中度疼痛，口腔卫生极差、有异味，同时患者还担心手术后对外形有影响而心情低落。医护团队在术前给予吞咽评估、营养指导、呼吸训练、口腔护理、健康宣教和心理安抚，使患者树立起积极面对病情的信心，并能主动配合医生进行手术。术后，头颈外一科医护团队针对患者携带气管套管和鼻胃管的情况，制定了营养计划、康复训练计划等，并给予专业的气道护理、个体化口腔护理。随后，在吞咽专科护士专业的评估及指导下，患者可安全、有效、顺畅进食。出院时，她满含热泪向科室医护团队送上了三面锦旗，表达内心感激之情。

马先生因发现右侧甲状腺肿物两年，院外定期复查发现右侧甲状腺肿物较之前发生进展后到医院就诊。李晓江主任接诊患者，门诊行超声检查提示右侧甲状腺有恶性可能，安排收住院手术治疗，术后恢复良好。出院后，马先生亲笔写下了《观沧海》的书法作品，送到李晓江主任手中说：“非常感谢主任，感谢主任的精湛医技，让我能够顺畅呼吸，也要感谢科室所有的医生和护士，有他们的精心照护我才能恢复得又快又好，我是个书法爱好者，回家后就写了这个书法，感谢医护人员对我的照护。”

朱女士是甲状腺恶性肿瘤患者，入院时饮食营养差，担心手术预后。在医护人员耐心进行围手术期健康教育指导，患者顺利手术。术后，患者多次发生低钙血症，双上肢抽搐。因术前健康宣教到位，患者知晓这是常见术后并发症，虽然症状重，但没有心理负担，并能够以积极的心态面对。通过及时补钙治疗、饮食指导和心理安抚后，症状得到缓解。患者康复出院时送上“精湛医术解病痛，高尚医德暖人心”的锦旗，表达对主管医师张楠主任医师、李慧宇医师和责任护士周艳及全科医务人员的感谢。

何先生是甲状腺恶性肿瘤患者，住院期间主管医师和责任护士一天多次到床旁观察病情，对患者及家人讲述疾病的过程，耐心帮助其积极面对疾病，指导患者应对治疗过程中出现的各种反应及可能出现的并发症，给患者和家人很大的安慰。为表感谢，患者家属办理出院手续时，将一面印有“医术精湛，护理暖心”的锦旗送到科主任李晓江、护士长缪云仙手中，向医护人员表达真诚的谢意。

赵先生发现右颞部肿物半年有余，经院外诊治效果不佳，于今年元旦后收住科室。患者二十年前曾进行过直肠癌手术，并患有阿尔兹海默症，入院时右颞部可见三厘米大小肿物，表面形成溃疡面、呈破溃结痂，色红，无瘙痒，未见流液。科室副主任张世文团队为患者进行了详细的检查，经全面评估后考虑“右颞部肿物恶性可能”。团队根据患者的情况制定了个性化的手术方案，并为患者及家属讲解手术中、术后的注意事项，耐心地答疑解惑。术后在护理团队精心照顾下，恢复良好出院。出院时患者和家属将一面印有“医术精湛，医德高尚”的锦旗送到头颈外一科，感谢全体医护人员对患者的精心治疗和优质服务。

一面面鲜艳的锦旗和书法作品，在这个冬天带给头颈外一科所有医务人员不一样的温暖。这不仅是患者及家属表达感激之情的体现，更是对全体医务人员专业细致、热情耐心和周到贴切工作的高度认可和激励与鞭策。

END

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图文：头颈外一科 杨冬梅 徐嘉苑 陈芳 缪云仙

编辑、校稿：新闻中心 李思宇

制作：新闻中心 李星为

审核：医院党委

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